Проблема «Друг Вокруг не работает на компьютере» решается через переустановку программу, обновление или повторную авторизацию.
Ошибки на компьютере с Друг Вокруг
Сайт знакомств доступен на мобильной и компьютерной версии. Программа доступна на официальном сайте для версии Windows и OS Mac.
Список ошибок, которые встречаются при работе с Друг Вокруг на ПК:
- не получается зарегистрироваться. Система блокирует отправку сообщений;
- не устанавливается на компьютер или установленный антивирус блокирует выход в онлайн;
- пользователь не может авторизоваться в своем профиле;
- выбирая: «Забыл пароль» — система не присылает сообщение, потому что превышен лимит;
- «Выполнен вход с другого устройства». Друг Вокруг сворачивается, невозможно войти.
Приложение уже открыто на другом устройстве
Проблема, с которой сталкиваются пользователи, установившие мобильное приложение и программу — если Друг Вокруг находится на автоматическом запуске – он всегда будет в активном режиме. Подключаясь через мобильное устройство, на экране ПК появится уведомление: «Вы вошли на другой копии. Друг Вокруг будет закрыт».
Если пользователь не включал приложение на смартфоне:
- изменить пароль;
- обратить в техническую поддержку;
- проверить подключенные устройства.
Сайт знакомств запускается в фоновом режиме на смартфоне. Поэтому, если владелец профиля включил доступ к Wi-Fi или мобильным данным – Друг Вокруг автоматически включится. Нужно выйти из учетной записи, через настройки приложения.
Как изменить пароль через компьютерную версию:
- Запустить программу с помощью ярлыка на компьютере.
- Нажать под строкой авторизации: «Забыл пароль».
- Указать номер телефона – подождать смс.
- Ввести код, который был отправлен в сообщении.
- Указать новую комбинацию для пароля.
- Войти с новыми данными.
После смены персональных данных рекомендуется проверить электронный ящик и тоже поменять пароль. Повторная авторизация возможно в двух случаях: если пользователь установил две версии сайта знакомств или профиль был взломан.
Сброс авторизации через компьютер
Если не работает приложение Друг Вокруг даже после первой регистрации, проблема заключается в работе антивирусных сервисов. К примеру, на операционной системе Windows происходят сбои с ПО, установленное из сторонних источников. Пользователь должен указать папку с Друг Вокруг в «Исключениях» или отключить антивирус на время установки программы.
Другие проблемы:
- блокировка сайта знакомств на рабочем или учебном месте;
- запрет от администрации по IP-адресу;
- обновления не были установлены.
На работе или учебе некоторые сайты могут быть заблокированы. Чтобы обойти блокировку, нужно включить точку доступа с раздачей интернета через смартфон.
Если Друг Вокруг раньше работал, но спустя какое-то время перестал – нужно обновить его или проверить доступ к Интернету. Перед установкой новых версий рекомендуется удалить предыдущие: зайти в настройки ПК – Программы и компоненты – Удалить «Друг Вокруг». Далее – перейти на официальный сайт и заново скачать сайт знакомств.
Почему недоступна регистрация через ПК
Проблема со сбросом подключения к серверу или невозможностью зарегистрироваться связана с работой «Защитника Windows», установленными антивирусными программами. Также, сброс происходит из-за неверных настроек интернета.
Чтобы получить доступ к сайту знакомств:
- Нажать правой кнопкой мыши по значку «Защитника» в нижней части экрана.
- Открыть – Параметры.
- Защита в реальном времени – отключить.
Если установлен другой антивирус – перейти к его настройкам и также выключить. Помогает обновление средств защиты системы: появляется новая база вирусных программ, куда не входит Друг Вокруг.
Второе решение – установить параметры подключения на автоматические:
- Пуск – Параметры.
- Сеть и Интернет – Настройка параметров адаптера.
- Нажать по текущему подключению правой кнопкой мыши – Свойства.
- IP протокол версии 4 – Получать IP-автоматически.
- Сохранить внесенные изменения.
Способ работает только при подключении с помощью кабеля, а не Wi-Fi. Такая ошибка влияет на работу программ, которые находятся в режиме: «Онлайн» постоянно.
При просмотре трансляции, выдаёт Ошибка соединения
Здравствуйте, не заходит в друг вокруг по старому номеру. Пишет что лимит попыток исчерпан